🧰 Hente småutstyr fra container – steg for steg

Gjelder produkter merket med Leid Smart™

Når du bestiller småutstyr hos Leid, henter du det selv – akkurat når det passer deg. Alt skjer via mobilen, og henting tar som regel bare noen få minutter.

💬 Kundeservice – alltid tilgjengelig

• 📞 69 00 55 10 (alle dager, hele døgnet)
• 📧 support@leid.no
• 💬 Chat via leid.no

📍 Før du drar

Du finner adressen og alle detaljer i:

• SMS du har fått ved bestilling
• E-posten med ordrebekreftelse
• “Mine ordre” på leid.no

🚪 1. Gå til hentestedet og åpne døren

• Åpne bestillingen på mobilen
• Trykk “Begynn henting”
• Trykk “Åpne dør”

🔓 Du vil høre et tydelig klikk fra dørlåsen. Åpne døren bestemt og rolig, og gå inn i containeren.

🧰 2. Finn og velg riktig produkt

• Du kan bli bedt om å gi kamera-tilgang – tillat dette
• Det kan stå flere like produkter i containeren
• Du får opp en liste med ID-merker – velg fritt én fra listen

🔍 Tips: Sjekk at produktet ser helt og bruksklart ut før du velger.

⚠️ Viktig: Ser du at noe mangler, er skadet eller virker feil?

Ikke ta med produktet – kontakt kundeservice før du henter det.

📷 3. Dokumentér med bilder

Etter at du har valgt produkt:

• Følg bildesekvensen som vises på mobilen
• Ta bilder av produkt og eventuelt tilbehør
• Bekreft at produktet er klart til bruk

✅ 4. Lukk containeren og ta utstyret i bruk

Når bildene er tatt og alt er klart, lukker du døren – og er klar til å bruke utstyret!

🔁 Ved retur: Trykk "Begynn levering"

• Gå til “Mine ordre”
• Trykk “Begynn levering”
• Åpne containeren og legg produktet tilbake der du fant det
• Følg ny bildesekvens
• Lås døren igjen og bekreft at alt er levert

🛡️ Trygghet og fordeler – for deg og fellesskapet

Bildedokumentasjon og riktig håndtering er viktig – både for deg og neste kunde.

OrdningGjelderFordel🔐 Trygt med Leid™Alle Leid Smart-produkterForsikring alltid inkludert💰 0,- i egenandelInkludert eller tilvalgSlipp kostnader ved skade (gjelder ved vilkår)💚 Klart til neste™Merket småutstyr og hengereFå opptil 15 % bonus tilbake

📸 Dokumentasjon ved henting og retur er et krav for 0,- i egenandel og bonus fra Klart til neste™.

🙌 Du er ikke alene – et fellesskap av utleiere og leiende

Over 50 000 kunder har leid via Leid, og gir oss i snitt 4,53 stjerner.

Vi er nå på 43 steder i Norge – og stadig flere får glede av smarte, trygge og fleksible leieløsninger.

"Superlett å hente – alt var klart og tydelig!"

– Nina, Lillestrøm

"Enkel løsning, hyggelig kundeservice og jeg fikk bonus på neste leie."

– Arvid, Ålesund

❓ Ofte stilte spørsmål (FAQ)

Hva om containeren ikke åpner seg?

– Prøv på nytt. Hvis den fortsatt ikke åpner seg, kontakt kundeservice med én gang.

Må jeg velge et spesifikt produkt?

– Du velger fritt blant produktene på stedet. Bare sørg for å dokumentere det riktige.

Hvorfor må jeg ta bilder?

– For å sikre deg mot ansvar og for å kunne få 0,- i egenandel og bonus.

Hva om noe er feil med produktet jeg skal hente?

– Ikke ta det med. Meld fra via kundeservice – vi hjelper deg raskt.

Kan jeg hente til en annen tid enn oppgitt?

• – Ja! Alle Leid Smart-produkter er tilgjengelige døgnåpent – hent når det passer deg.